全家超商編號/單號查詢

全家超商,物流、取貨、寄件、查詢貨物以及常見問題說明

全家超商便利服務

【公告】

★因應政府防疫措施升級,即日起將依相關規定,部份全家便利商店暫停服務,店舖名單請參閱連結:https://famistore.famiport.com.tw/famistore/index.php?action=item_article&wpicon_uid=5602403

★為提供全家會員更優質的服務,即日起,凡於全家FamiPort官網使用一般寄件、取貨付款寄件、郵局便利包店寄宅服務,需先登入全家會員,才可使用全家相關寄件服務

【便利服務】

  1. 24小時全天候4,000多間全家互寄互取服務,立即查詢店舖
  2. 本島地區: 今日寄件,後天取件 (特殊店舖、花東地區、春節前夕、特殊活動除外)
  3. 外島地區: 因外島地區受運送、天候因素影響較大,故不保證到貨時效,以實際配送為準
  4. 貨件送達指定店舖,將於第一、三天發出簡訊予取件人通知取件,讓重要包裹不漏領
  5. 憑寄件編號可隨時查詢貨件狀態,立即查詢貨況
  6. 未取退回領取: 貨件送達取件店舖七日內無人領取,將退回原寄件店舖,完成寄件後恕不接受提前退回
  7. 加入全家會員,My FamiPort APP隨時隨地寄件、查詢,超方便

寄件服務:可於APP快速輸入寄件資訊,至任一店舖FamiPort列印寄件單完成寄件

多筆寄件:APP即時記錄已成立訂單之店到店資料(也可自行輸入訂單編號),至任一店舖FamiPort一次列印全部寄件單

我的包裹:可即時查詢個人寄取件包裹配送狀態,無需再輸入寄件編號查詢,安心又方便

收貨通:賣家大量寄件,即可申請物流到府收件。優惠期間滿50件即可服務:https://www.fami.life/allreceive/

【寄件包材販售】

● 常溫紙箱類

 

類別

S55店到店紙箱

S66店到店紙箱

S77店到店紙箱

S90店到店紙箱

示意圖片

尺寸

25*20*10cm

32*22*12cm

35*26*16cm

40*30*20cm

售價

$ 8元/個

$ 10元/個

$ 12元/個

$ 16元/個

用途

常溫包裹寄送

常溫包裹寄送

常溫包裹寄送

常溫包裹寄送

● 冷凍紙箱類

類別

S60冷凍店到店紙箱

S90冷凍店到店紙箱

S105冷凍店到店紙箱

示意圖片

尺寸

28*20*12cm

38*28*24cm

45*30*30 cm

售價

$ 12元/個

$ 20元/個

$ 25元/個

用途

冷凍店到店專用紙箱

可用於一般冷凍包裹寄送

冷凍店到店專用紙箱

可用於一般冷凍包裹寄送

冷凍店到店專用紙箱

可用於一般冷凍包裹寄送

●破壞袋類

類別

Fami小物袋

店到店破壞袋(大)

郵局便利包1號包

郵局便利包2號包

示意圖片

尺寸

23*32cm

35*45cm

16*28cm

23*32cm

售價

$ 3元/個

$ 4元/個

$ 1元/個

$ 2元/個

用途

Fami小物袋寄件專用袋

也可用於常溫包裹寄送

常溫包裹寄送

郵局店寄宅寄件專用袋

也可用於常溫包裹寄送

郵局店寄宅寄件專用袋

也可用於常溫包裹寄送

 

  • 【跨境包裹疑似詐騙處理流程】
  • 全家物流客服中心立案→轉由專人客服通知廠商→廠商與消費者聯繫→如確立為詐騙案件將受理並協助退款作業
全家超商一般寄件
  1. 使用對象:一般民眾,全家會員
  2. 本島服務價格: 60元
  3. 外島服務價格: 100元 (即日起優惠價格60元,將視作業情況調整價格,以官網公告為主)
  4. 外島區域: 澎湖、金門、綠島
  5. 理賠: 每件包裹之破損或遺失賠償上限為新台幣1,000元,包裝不當或禁運品項恕不賠償。
全家超商取貨付款寄件
  1. 加入全家會員即可使用,優惠期間免交易、匯款手續費!!
  2. 全家寄取件+代收貨款服務,包裹寄送、代收款項一次幫你搞定!! 立即查詢店舖
  3. 本島服務價格: 即日起優惠價75元/件 (原價80元/件)
  4. 外島服務價格: 75元 (原價115元)將視作業情況調整價格,以官網公告為主
  5. 外島區域: 澎湖、金門、綠島
  6. 代收金額上限新台幣10,000元
  7. 理賠: 每件包裹之破損或遺失賠償上限為新台幣10,000元,包裝不當或禁運品項恕不賠償。
  8. 代收貨款結算方式: 固定每週五撥款,買家取貨後隔週五匯款,如遇國定假日或例假日則順延至次一工作日匯款
  9. 「全家FamiPort店到店-取貨付款寄件」服務之異常詐騙反應請按此其他包裹詐騙通報請向您購物之網路購物平台反應
  10. 此為「全家FamiPort店到店-取貨付款寄件」之服務其他包裹取貨付款問題,請與各網路購物平台確認
  11. 「全家FamiPort店到店-取貨付款寄件」匯款狀態查詢平台:https://www.fami.life/C2C/
全家超商Fami小物袋寄件

1. 使用對象:一般民眾,全家會員
2. 本島服務價格: 45元/件 (即日起優惠價39元/件)
3. 外島服務價格: 85元/件 (即日起優惠價39元/件,將視作業情況調整價格,以官網公告為主)