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宅配通,物流、取貨、寄件、查詢貨物以及常見問題說明

宅配通常溫宅配

常溫宅配

配送範圍
寄件時間
送達時間
  台灣本島↔台灣本島
‧週一~週六:當天17:00前交寄
‧週日、國定假日及其補假期間:當天14:00前交寄
隔天
  台灣本島↔金門、澎湖、綠島
             
梨山地區
後天

註:綠島地區請至全家朝日店交寄常溫貨件

宅配通小叮嚀:

  1. 常溫貨件規格:長+寬+高≦150公分(含)以下。
  2. 貨件重量:限20公斤(含)以下。
  3. 超過交件時間配送時效順延一天。 
  4. 以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。
    ‧澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
    ‧金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
    ‧馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
    ‧其它:蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。
  5. 宅配服務提供三段式三種彈性指定送達時段,參考收件人希望配達時段,快速配送。  
宅配通低溫宅配

低溫宅配介紹:
台灣宅配通提供消費者更專業的低溫宅配服務,配送全程採用專業「冷凍、冷藏」宅配低溫設備,依各類生鮮食品(魚貨海鮮、蔬菜水果、名產美食)選擇適當低溫溫層進行宅配服務。

全溫層保鮮物流設備:
1.法式低溫籠車:
採用歐洲最大「法國OLIVO」原廠低溫設備,最先進的高效能冷藏、冷凍系統,加上宅配通專業的低溫配送流程及低溫宅配車,讓您的低溫貨件能確保最佳的配送品質與效率!

2.保冷箱:
台灣宅配通全溫層保冷設備,以最新科技密封式保冷箱配合多溫層蓄冷器,不同溫層的蓄冷器維持低溫貨件保鮮度。常溫宅配車搭配保冷箱即可同時運送各種溫層貨件,確保低溫貨件配送的品質。

3.低溫宅配車輛:
台灣宅配通備專屬雙溫層「冷藏、冷凍」及三溫層「常溫、冷藏、冷凍」宅配車輛,宅配車全溫層控管,提升配送效率。

4.冷藏庫、冷凍庫:
台灣宅配通各營業站所設立低溫貨件專屬區,以「冷藏庫、冷凍庫」暫放低溫貨件。

5.低溫作業區:
台灣宅配通北、中、南設立專屬低溫轉運理貨作業區,讓低溫貨件在全程低溫環境中進行分理貨作業,確保低溫貨件的品質。

      

低溫冷常識:     
1.冷藏貨件寄件人須事先預冷 6 小時以上; 冷凍貨件寄件人須事先預冷 12 小時以上。 
2.低溫貨件規格:長+寬+高≦120公分(含)以下,貨件單邊長≦75公分(含)以下。
3.低溫貨件重量:限 20 公斤以下。     
4.低溫貨件包裝:請將低溫貨件事先預冷後,確認貨件密封包存,再裝箱時請固定內容物,勿在外箱上戳洞避免混味。 

宅配通當日宅配

當日宅配介紹:
◎當天上午11:00前,指定使用「當日宅配」服務寄件,皆可於當天15:00~20:00送達。
◎「當日宅配」服務提供台北市、新北市(貢寮、雙溪、福隆、林口長庚等四地例外)、基隆市三地互寄。


當日宅配送達說明:

配送範圍
寄件時間
送達時間
台北市、新北市、基隆市三地互寄
(貢寮、雙溪、福隆、林口長庚等四地除外)
00:00~11:00
當天15:00~20:00

當日宅配運費:
區域
限台北市、新北市、基隆市三地互寄
(貢寮、雙溪、福隆、林口長庚等四地除外)
規格

大嘴鳥小資箱 

超值袋
s60
s90
s120
s150
尺寸
22.5×18.5×9cm
 
40cmx28.2cm
60cm(含)以下
61cm~90cm
91cm~120cm
121cm~150cm
常溫
105元
105元
140元
190元
240元
290元
低溫
暫無提供
暫無提供
170元
245元
320元
暫無提供

宅配通小叮嚀:

◎超過交件時間配送時效順延一天。
◎「當日宅配」服務於全家、萊爾富便利商店(北北基門市)。
◎「當日宅配」服務範圍不包含到府宅配。
宅配通桃園機場行李宅配

桃園機場行李宅配介紹:
◎宅配通在桃園國際機場提供行李宅配服務,出國往返行李一通電話交給宅配通,讓你輕鬆配、簡單行。
◎Pelican Delivery Service provides luggage delivery services at Taoyuan In ternational Airport. With one call to Pelican, you’ll travel unburdened, whether overseas or homebound.
◎機場行李到府收件:預約取件專線(02)6618-1818或至宅配通營業所。
◎At-home airport luggage pickup: pickup appointment hotline: (02)6618-1818 or visit the Pelican Sales Office
◎桃園國際機場宅配通客服專線:0800-043-043
◎Taoyuan International Airport Pelican Customer Service hotline: 0800-043-043
桃園國際機場宅配通櫃檯營業時間:Business Hours

宅配通服務櫃檯位置 營業時間
第一航廈1樓入境大廳南側 09:00~17:00
第一航廈1樓出境大廳北側(近12報到櫃檯) 24小時
第二航廈1樓入境大廳南側 24小時
第二航廈3樓出境大廳南側(近19報到櫃檯) 06:00~23:00

◎營業項目:機場行李到府收件、宅配到府、寄存行李、打包行李、行李包膜、包材販售等服務。
◎Services: At-home airport luggage pickup, delivery service,  luggage deposit, baggage packing, baggage wrapping, packing materials sales Pelican Airport Customer Service


機場行李『到府收件』及『宅配到府』時間表:
機場行李宅配送達說明:
服務項目
寄件時間
寄件地點
取件時間
取件地點
「出境」機場行李
到府收件
出境前二日
(14:00前)
1.宅配通營業所
2.到府收件
出境當日
T1 (24小時)
T2 (06:00~23:00)
桃園國際機場
T1宅配通服務台
T2宅配通服務台
「入境」機場行李
宅配到府
入境當日
T1 (09:00:17:00)
T2 (24小時)
桃園國際機場
T1宅配通服務台
T2宅配通服務台
入境隔日
宅配通宅配至
指定地點

若寄件時間超過17:00,則順延一日。
◎If luggage is shipped after 17:00, delivery will be postponed 1 day.
「到府收件」寄件地點不適用於全家、萊爾富等通路
◎“At-home pickup” shipping location cannot be a FamilyMart or HiLife locations.

機場宅配運費表:
◎常溫宅配 Baggage Delivery Service
規格
Specifications
s60
s90
s120
s150
s180
尺寸 Size
60cm(含)以下
Under 60cm(incl.)
61~90cm
91~120cm
121~150cm
150~180cm
重量 Weight
20kg(含)以下 Under 20kg(incl.)
30kg(含)以下
 
Under 30kg(incl.)
本島
Main Island
NT$ 125 元
NT$ 165 元
NT$ 205 元
NT$ 250 元
NT$ 300 元
金門、 澎湖
Kinmen.Penghu
NT$ 220 元
NT$ 280 元
NT$ 320 元
NT$ 360 元
NT$ 410 元
※行李規格:長+寬+高≦180公分(含)以下。
◎The standard of luggage:Length+Width+Height less than 180cm.
貨件尺寸超過181cm以上或重量超過31kg以上,需另外報價
◎Packages with dimensions over 181 cm or 31 kg require additional price quotations.
特殊行李 如:腳踏車、輪椅...等,請撥打桃園國際機場宅配通客服專線:0800-043-043(限室話撥打)由專人為您報價


◎低溫宅配
規格
Specifications
s60
s90
s120
尺寸
Size
60cm(含)以下
Under 60cm(incl.)
61~90cm
91~120cm
本島
Main Island
NT$ 155 元
NT$ 220 元
NT$ 285 元
金門、 澎湖
Kinmen.Penghu
NT$ 260 元
NT$ 340 元
NT$ 400 元
※低溫貨件規格:長+寬+高≦120公分(含)以下,貨件單邊長≦75公分(含)以下。
◎Low temperature cargo specifications:Length+width+high ≦ 120cm Side length ≦ 75cm.
※貨件重量:限20公斤(含)以下。
◎Cargo weight ≦ 20kg.


◎高爾夫球具宅配Door-to-door Delivery For Golf Kits
重量
Weight
20kg(含)以下
Under 20kg(incl.)
30kg(含)以下
Under 30kg(incl.)
本 島 價 格
Main Island
NT$ 300 元
NT$ 350 元
 
當日行李宅配服務
◎台北市、新北市當日宅配運費表
 
交寄時間 預計到貨時間 180cm(含)以下、30kg (含)以下
9:30 11:00~15:00 NT$ 450 元/件 萬里區、金山區
瑞芳區、平溪區
 NT$ 600 元
14:00 15:00~19:00
16:00 17:00~21:00 NT$ 450 元/件 暫無提供
19:00 20:00~24:00
◎新北市貢寮區、雙溪區、石碇區、坪林區、石門區、三芝區不提供當日宅配服務。

◎台中市當日宅配運費表 
交寄時間 預計到貨時間 180cm(含)以下、30kg (含)以下
09:30 15:00~20:00 NT$ 600 元/件
14:00 17:00~21:00
16:00 19:00~23:00 NT$ 600 元/件


◎寄存行李服務
Luggage Deposit Service
 規格
Specifications
小件 Small
中件 Medium
大件Large
超大件(註3)
Super Large (Note 3)
尺寸 Size
133cm(含)以下
Less than 133cm (inclusive)
134~150cm
151~186 cm
187~300cm(含)以下
Less than 187~300cm(inclusive)
重量限制
Weight Restrictions
重量40kg(含)以下/件 (若超重需分裝後計價)
Weight of 40Kg (inclusive) and less/pc (separated packaging and recalculation will be required if overweight)
每3小時價格
Every 3 hours fee
NT$ 40 元
NT$ 60 元
NT$ 80 元
NT$ 300 元
每24小時(日)價格
Every 24 hours fee(per day)
NT$ 320 元
NT$ 480 元
NT$ 640 元
NT$ 720 元
轉運服務 (第一航廈↔第二航廈) Transit Service (Terminal 1↔Terminal 2)
僅提供隔日轉運服務 Transfer service only provided the alternate day.
NT$ 100 元/件(pcs)
註1、寄存服務營業時間為24小時,每件依規格(長+寬+高之三邊總和)及重量計算。寄存者領取同時、現場支付新台幣寄存費用,並以結帳時間為最後付款金額計算。
Note 1:24-hour business hours for Deposit Service. Each piece is calculated according to the specs (sum of the 3 sides of Length + Width + Height) and weight. The deposit fees must be settled in New Taiwan Dollars on-site when the depositor makes the claim, and the checkout time will be calculated as the last payment amount.
註2、桃園機場宅配通臨櫃寄存服務計價方式說明:
(1)「每3小時為1單位計價」:若寄存未滿3小時以3小時計算;若超過3小時起,依實際寄存時段(每3小時)累加寄存費用
(2)「24小時以日計價」:若寄存未滿24小時(日)以24小時(日)計算,若超過24小時(日),第1日為原價,第2日起為原價的5折累加寄存費用
第2日起優惠原價5折寄存費用參考(小件160元、中件240元、大件320元、超大件360元)。
Note 2:The deposit service and pricing is only for Taoyuan International Airport Taiwan Pelican Express counter as described below:
(1) Deposit fee is calculated based on “3 hours as 1 unit”. 3 hours will be considered for deposit less than 3 hours; one time frame (3 hours) will be calculated if exceeding 3 hours, and so on.
(2) Deposit fee is “24-hour a day calculation” will be calculated based on 24 hours if it is less than 24 hours. If exceeding 24 hours (day), the first day is the original price, from the second day is half price calculation and cumulative charges so on.
(From the second day reference pricing: The Small piece is NT$160、The Medium piece is NT$240、The Large piece is NT$320、The Super Large piece is NT$360.)
註3、寄存最大規格限每件300cm(含)以下,貨件單邊長限≦200公分(含)以下;重量限每件40公斤(含)以下,若超重需將貨件分裝。
Note 3:The super large luggage specs for each piece are restricted to 187-300cm (inclusive) or less. The single side of the luggage is restricted to be≦200cm (inclusive) or less and each luggage is restricted to a weight of 40Kg (inclusive) or below, if overweight must be separated packaging and recalculation.


打包服務Baggage Packing
規格 Specifications
1次3條   items 
價格 Fee
NT$ 50 元
如需再多加打包繩,需另收NT$20元/條
There is a surcharge of NT$20 per piece for additional packing ropes.

◎行李包膜服務Wrapping Services
規格
Specification
           s155(含)以下
s180
180cm以上
尺寸
Size
155cm(含)以下
156~180cm
180cm以上
 Over 180cm
價格
Fee
NT$ 200 元
NT$ 250 元
每50cm內加收 NT$50元
Additional NT$50 for
each additional 50cm
備註
Remarks
行李尺寸180cm以上 
例如:行李尺寸200cm→費用NT$300元、 
行李尺寸240cm→費用NT$350元
(以此類推)
Luggage over 180cm
Example:200cm luggage→ Fee NT$300,
240cm luggage→ Fee NT$350 
             (and so forth)   
 

 
桃園機場宅配通服務檯地點
第一航廈 1樓出境/入境大廳 位置圖

第二航廈 1樓入境大廳 / 3樓出境大廳位置圖
 
  
 
◎機場行李到府收件(出境)                             ◎機場行李宅配到府(入境)
    
◎機場行李寄存服務(出境/入境)                         ◎機場行李打包服務(出境/入境)
宅配通松山機場行李宅配

臺北松山機場行李宅配介紹:
◎宅配通在臺北松山機場提供行李宅配服務,出國往返行李一通電話交給宅配通,讓你輕鬆配、簡單行。
◎Pelican Delivery Service provides luggage delivery services at Taipei Songshan airport . With one call to Pelican, you’ll travel unburdened, whether overseas or homebound.
◎機場行李到府收件:預約取件專線(02)6618-1818或至宅配通營業所。
◎At-home airport luggage pickup: pickup appointment hotline: (02)6618-1818 or visit the Pelican Sales Office
◎臺北松山機場宅配通客服專線:(02)6617-6200
Taipei Songshan airport Pelican Customer Service hotline: (02)6617-6200
臺北松山機場宅配通櫃檯營業時間:Business Hours

宅配通服務櫃檯位置 營業時間
第一航廈1樓出入境大廳(近E出口) 營業時間:05:00~22:00

◎營業項目:機場行李到府收件、宅配到府、寄存行李、打包行李、行李包膜、包材販售等服務。
◎Services: At-home airport luggage pickup, delivery service,  luggage deposit, baggage packing, baggage wrapping, packing materials sales Pelican Airport Customer Service


機場行李「到府收件」及「宅配到府」時間表:
一般機場行李宅配送達說明:
服務項目
寄件時間
寄件地點
取件時間
取件地點
「出境」機場行李
到府收件
 
出境前二日
(14:00前)
1.宅配通營業所
2.到府收件
出境當日
T1 (05:00~22:00)
臺北松山機場
T1宅配通服務台
「入境」機場行李
宅配到府
入境當日
T1 (05:00~22:00)
臺北松山機場
T1宅配通服務台
入境隔日
宅配通宅配至
指定地點

若寄件時間超過17:00,則順延一日。
◎If luggage is shipped after 17:00, delivery will be postponed 1 day.
「到府收件」寄件地點不適用於全家、萊爾富等通路
◎“At-home pickup” shipping location cannot be a FamilyMart or HiLife locations.

一般機場行李宅配運費表:
◎常溫宅配 Baggage Delivery Service
規格
Specifications
s60
s90
s120
s150
s180
尺寸 Size
60cm(含)以下
Under 60cm(incl.)
61~90cm
91~120cm
121~150cm
150~180cm
重量 Weight
20kg(含)以下 Under 20kg(incl.)
30kg(含)以下
 
Under 30kg(incl.)
本島
Main Island
NT$ 125 元
NT$ 165 元
NT$ 205 元
NT$ 250 元
NT$ 300 元
金門、 澎湖
Kinmen.Penghu
NT$ 220 元
NT$ 280 元
NT$ 320 元
NT$ 360 元
NT$ 410 元
※行李規格:長+寬+高≦180公分(含)以下。
◎The standard of luggage:Length+Width+Height less than 180cm.
貨件尺寸超過181cm以上或重量超過31kg以上,需另外報價
◎Packages with dimensions over 181 cm or 31 kg require additional price quotations.
特殊行李 如:腳踏車、輪椅...等,請撥打臺北松山機場宅配通客服專線:(02)6617-6200由專人為您報價


◎高爾夫球具宅配Door-to-door Delivery For Golf Kits
重量
Weight
20kg(含)以下
Under 20kg(incl.)
30kg(含)以下
Under 30kg(incl.)
本 島 價 格
Main Island
NT$ 300 元
NT$ 350 元
 

當日行李宅配服務
◎台北市、新北市當日宅配運費表
交寄時間
預計到貨時間
180cm(含)以下、30kg (含)以下
09:30
11:00~15:00
NT$ 350 元/件
萬里區、金山區
瑞芳區、平溪區
 NT$ 500 元/件
14:00
15:00~19:00
18:00
19:00~24:00
暫無提供

◎新北市貢寮區、雙溪區、石碇區、坪林區、石門區、三芝區不提供當日宅配服務。

◎寄存行李服務Luggage Deposit Service

規格
Specifications
中件 Medium
大件Large
超大件(註3)
Super Large (Note 3)
尺寸
Size
150cm(含)以下
Under 150cm(incl.)
151~186 cm
187~300cm(含)以下
Less than 187~300cm(inclusive)
重量限制
Weight Restrictions
重量40kg(含)以下/件 (若超重需分裝後計價)
Weight of 40Kg (inclusive) and less/pc (separated packaging and recalculation will be required if overweight)
每3小時價格
Every 3 hours fee
NT$ 60 元
NT$ 80 元
NT$ 300 元
每24小時(日)價格
Every 24 hours fee(per day)
NT$ 480 元
NT$ 640 元
NT$ 720 元
註1、寄存服務營業時間為24小時,每件依規格(長+寬+高之三邊總和)及重量計算。寄存者領取同時、現場支付新台幣寄存費用,並以結帳時間為最後付款金額計算。
Note 1:24-hour business hours for Deposit Service. Each piece is calculated according to the specs (sum of the 3 sides of Length + Width + Height) and weight. The deposit fees must be settled in New Taiwan Dollars on-site when the depositor makes the claim, and the checkout time will be calculated as the last payment amount.
註2、松山機場宅配通臨櫃寄存服務計價方式說明:
(1)「每3小時為1單位計價」:若寄存未滿3小時以3小時計算;若超過3小時起,依實際寄存時段(每3小時)累加寄存費用
(2)「24小時以日計價」:若寄存未滿24小時(日)以24小時(日)計算,若超過24小時(日),第1日為原價,第2日起為原價的5折累加寄存費用
第2日起優惠原價5折寄存費用參考(中件240元、大件320元、超大件360元)。
Note 2:The deposit service and pricing is only for Taipei Songshan airport Taiwan Pelican Express counter as described below:
(1) Deposit fee is calculated based on “3 hours as 1 unit”. 3 hours will be considered for deposit less than 3 hours; one time frame (3 hours) will be calculated if exceeding 3 hours, and so on.
(2) Deposit fee is “24-hour a day calculation” will be calculated based on 24 hours if it is less than 24 hours. If exceeding 24 hours (day), the first day is the original price, from the second day is half price calculation and cumulative charges so on.
(From the second day reference pricing: The Medium piece is NT$240、The Large piece is NT$320、The Super Large piece is NT$360.)
註3、寄存最大規格限每件300cm(含)以下,貨件單邊長限≦200公分(含)以下;重量限每件40公斤(含)以下,若超重需將貨件分裝。
Note 3:The super large luggage specs for each piece are restricted to 187-300cm (inclusive) or less. The single side of the luggage is restricted to be≦200cm (inclusive) or less and each luggage is restricted to a weight of 40Kg (inclusive) or below, if overweight must be separated packaging and recalculation.


打包服務Baggage Packing
規格
Specifications
150m(含)以下
(一次三條附把手)
150m(含)以上
(一次三條附把手)
價格
Fee
NT$ 50 元
NT$ 100 元
如需再多加打包繩,需另收NT$20元/條
There is a surcharge of NT$20 per piece for additional packing ropes.

◎行李包膜服務Wrapping Services
規格 Specifications
s155(含)以下
s180
s180以上
尺寸
Size
155cm(含)以下
Under 155cm(incl.)
156~180cm
180cm以上
Over 180cm
尺寸
Size
NT$ 200 元
NT$ 250 元

每50cm內加收 NT$ 50 元
Additional NT$50 for each additional 50cm

備註
Remarks
行李尺寸180cm以上
例如:行李尺寸200 cm→費用NT$300元 
行李尺寸240 cm→費用NT$350元 
(以此類推)

Luggage over 180cm
Example: 200 cm luggage→ Fee NT$300
240 cm luggage→ Fee NT$350 
(and so forth) 

 
臺北松山機場宅配通服務檯地點
第一航廈 1樓出/入境大廳 位置圖
營業時間:05:00~22:00
 Business hours 5:00AM~22:00PM


 
◎機場行李到府收件(出境)                                 ◎機場行李宅配到府(入境)
    
◎機場行李寄存服務(出境/入境)                          ◎機場行李打包服務(出境/入境)
    
宅配通網路預約取件

常溫宅配預約取件介紹:
1.當天18:00前使用網路預約取件,司機於隔天到府取件並現場收取貨件運費,預計於後天送達指定地點
2.取件當天SD主動電聯寄件人收件時間,請寄件人事先將貨件包裝完成。
3.網路預約取件不適用宅配通月結契約客戶、行李宅配免費券、航空公司優惠專案、宅配通其他優惠方案、低溫宅配服務。
4.加入宅配通會員,獨享紅利集點兌換贈品。
5.網路預約取件當日18:00後如需修改訂單,請洽宅配通客服人員:02-6618-1818。 

◎常溫運費 :

規格 s60 s90 s120 s150
尺寸 60cm(含)以下 61cm~90cm 91cm~120cm 121cm~150cm
本島 125元 165元 205元 250元
金門、澎湖 220元 280元 320元 360元

◎常溫貨件規格長+寬+高≦150公分(含)以下。
◎貨件重量限20公斤(含)以下。


出國行李宅配預約介紹:
1.網路預約機場行李宅配服務限宅配至桃園/松山機場出境宅配通服務檯
2.當天18:00前使用網路預約機場行李宅配服務,司機於隔天到府取件並現場收取行李運費,務必於登機日D+3天前預約
3.網路預約機場行李宅配服務尺寸(長+寬+高之三邊總和)超過181cm以上或重量超過31kg以上,請撥打0800-043-043(限室話撥打)由專人為您報價。
4.取件當天SD主動電聯寄件人收件時間,請寄件人事先將貨件包裝完成。
5.網路預約機場行李宅配服務不適用宅配通月結契約客戶、行李宅配免費券、航空公司優惠專案、宅配通其他優惠方案、低溫宅配服務。
6.加入宅配通會員,獨享紅利集點兌換贈品。
7.網路預約取件當日18:00後如需修改訂單,請洽宅配通客服人員:02-6618-1818。
8.機場領件日期務超出寄件日D+3天,第四天起需額外加收寄存費用160元/件。 
◎機場行李運費 :

規格
s60
s90
s120
s150
s180
尺寸
60cm(含)以下
61~90cm
91~120cm
121~150cm
151~180cm
重量
20kg(含)以下
30kg(含)以下
本島
125元
165元
205元
250元
300元
金門、 澎湖
220元
280元
320元
360元
410元


回國行李自助列印服務介紹:
1.預約回國行李自助列印服務僅限台灣桃園機場宅配通自助列印機台使用,旅客將列印宅配單及行李交寄給宅配通櫃檯人員並現場支付新台幣運費。
2.回國行李自助列印國外旅客需以台灣時間選擇寄件日期,寄件當天列印宅配單未使用,此宅配單即作廢,需繳回給宅配通櫃檯人員。
3.回國行李自助列印訂單填寫後請再次確認收、寄件人資料再送出,一但送出訂單將無法修改資料。
4.回國行李自助列印服務貨件尺寸(長+寬+高之三邊總和)若超過181cm以上或重量超過31kg以上,請撥打0800-043-043由專人為您報價。
5.回國行李自助列印服務不適用宅配通月結契約客戶、行李宅配免費優惠券、宅配通其他優惠方案、低溫宅配服務。
6.加入宅配通網站會員,獨享紅利集點兌換贈品。
7.回國行李自助列印服務若有疑問,請洽宅配通機場客服專線:0800-043-043。
◎機場行李運費 :
規格
s60
s90
s120
s150
s180
尺寸
60cm(含)以下
61~90cm
91~120cm
121~150cm
151~180cm
重量
20kg(含)以下
32kg(含)以下
本島
125元
165元
205元
250元
300元
金門、 澎湖
220元
280元
320元
360元
410元

宅配通智慧取件服務

宅配通智慧取件服務介紹:
台灣宅配通看準未來智慧物流服務趨勢,攜手與中華郵政合作「i郵箱」業務服務,提供消費者更多元化的便利取件服務,以滿足各種不同需求層面的消費者,翻轉以往的消費體驗。
若消費者因不在家錯過收取貨件時間,可選用「
i郵箱」領取哦!當您收到「i郵箱」取件簡訊後,請於D+2天到所指定的i郵箱領取貨件,輸入手機末3碼及簡訊裡的6位簡訊取件碼,欲享有24小時的取件服務超便利。


取件流程:
1.包裹送達i郵箱後,您將會收到簡訊通知。
   (提醒:倘若您的門號有「拒收企業簡訊」功能,建議關閉,避免收不到簡訊)
2.依簡訊至指定i郵箱據點取件→點選「領取包裹」→閱讀服務條款後,點按「同意」
3.輸入手機末3碼6位簡訊取件碼,輸入完成點按「確認」
4.所在儲格自動開啟→取出包裹、關上儲格門→取件成功後回螢幕點按「確認」完成

宅配通宅轉店服務

宅轉店服務介紹︰
宅配通與全家便利商店推出「宅轉店」服務,若臨時不在家或家裡沒有人無法收貨時,都能選擇將包裹先暫存至全家便利商店保管,有空時再去領取,宅配服務再進化,讓收件人取貨更加便利。

使用流程︰
1.若收件人因臨時不在或不方便收件,宅配司機就會詢問是否需要宅轉店服務?
2.經向收件人詢問同意後,司機會依宅轉店流程將其包裹轉入全家店舖保管存放。
3.包裹送達全家店舖後,自動發送取件簡訊且提供門市地址、包裹單號等資訊,通知收件人前往取件。


注意事項︰
告知店舖人員該收件人全名及手機末三碼。
1.無需付款包裹︰領取時,須提供與包裹上的姓名相同的身分證件才能領取。
2.常溫包裹︰長+寬+高≦105公分(含)以下;重量5公斤以下。
3.包裹可存放於全家店舖3天(不含到店日),退貨前一日,系統會再自動補發一封簡訊提醒收件人。

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