黑貓宅急便編號/單號查詢

黑貓宅急便，物流、取貨、寄件、查詢貨物以及常見問題說明

● 黑貓宅急便常溫宅急便

● 黑貓宅急便低溫宅急便

● 黑貓宅急便經濟宅急便

● 黑貓宅急便當日宅急便

● 黑貓宅急便到付宅急便

● 黑貓宅急便高爾夫宅急便

● 黑貓宅急便醫藥物流服務

受理包裹品項

常溫包裹（一般包裹、行李託運、飯店行李託運、喜餅、電腦主機、網拍......等），尺寸在150公分以下(長+寬+高三邊合計)，20公斤以內。

• 不受理的品項
• 運費說明

包裹配送範圍

本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

• • 冷藏溫度 0℃~7℃ 冷凍溫度-15℃ 以下
  • 宅配前務必將低溫包裹預冷，冷藏6小時以上，冷凍包裹則12小時以上，且確認未漏水。
  • 低溫宅配為提供保冷（保持溫度）之配送服務，不具備包裹製冷效果。如果未進行預冷，將造成保冷設備內的溫度升高，可能影響您的低溫包裹配送品質及其他消費者權益。
  • 低溫宅急便並非全程恆溫運輸，包裹在裝載、理貨及配送時將短時間接觸外部空氣，請您理解。
  • 黑貓宅急便成功獲得英國標準協會的低溫包裹派送服務國際標準 ISO 23412:2020，確保低溫派送服務根據適當的程序運作，並受其系統監管，以滿足顧客對冷鏈物流的需要。

• 受理包裹品項

  一般低溫（冷藏、冷凍）包裹，尺寸在120公分以下，20公斤以內，宅配海鮮或美食也可以喔。

  • 不受理的品項
  • 運費說明
  

• 包裹配送範圍

  本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

   

  離島地區若遇天候、海象等不可控因素，使船班、航班縮減或停駛，則配達日將會往後順延。

   

  註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務

  宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)

• 低溫特殊商品預冷說明

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    葉菜類

    • 包裝前應先將水分瀝乾，先用報紙包起蔬菜再放入塑膠袋內，吸收多餘水氣，可防止因水分殘留而造成蔬菜凍傷。
    • 裝箱前建議先在紙箱內鋪一層揉過的報紙，再放上包裝好的蔬菜，因為報紙有隔絕溫度及增加緩衝的作用，可避免蔬菜因直接接觸底部而造成凍傷。
  • 

    肉類

    • 肉類商品交寄建議以冷凍方式交寄，且需確認已預冷於冷凍-18℃凍結12小時以上。
    • 肉品建議先以塑膠袋或紙袋包覆，再裝入紙箱進行交寄(勿直接以塑膠袋或紙袋寄送)，以確保食品安全。
  • 

    海鮮類

    • 海鮮類商品交寄建議以冷凍方式交寄，且需確認已預冷於冷凍-18℃凍結12小時以上。
    • 海鮮類商品對溫度敏感度高，建議使用保麗龍包材進行裝箱，保麗龍箱內可放置蓄冷材料(蓄冷劑)，但不建議放置冰塊，避免冰水流出污染其它包裹。
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    麵皮、水餃類

    • 麵皮、水餃類商品交寄建議以冷凍方式交寄，且需確認已預冷於冷凍-18℃凍結12小時以上。
    • 麵皮、水餃類商品對溫度敏感度高，溫度上昇時易造成麵皮沾黏，建議可以保麗龍包材進行裝箱，保冷效果較佳，保麗龍箱內可放置蓄冷材料(蓄冷劑)，協助保持溫度穩定。
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    溫熱食品

    • 溫熱食品如湯品、油飯、肉粽…等，務必放涼後再進行製冷凍結作業，若直接寄送將因外冷內熱導致酸敗。
    • 湯品建議以防水的密封袋裝進行包覆，且裝至七分滿即可，切勿裝到全滿，避免運送因晃動而造成破損。外層再以夾鍊袋或塑膠袋包起，做第2層防護，最後放入紙箱密封。
    • 肉粽類包裹請務必放涼、預冷，肉粽冷凍12小時以上、鹼粽冷藏6小時以上後，使用密封袋或樂扣容器裝盛，再放入箱中密封。

• 受理包裹品項

  經濟宅急便限寄常溫、5公斤以內物品。

  • 不受理的品項
  • 運費說明

• 包裹配送範圍

  限本島7-ELEVEN、OK超商門市銷售及寄件。

  限本島互寄，經濟宅急便恕不提供外島集配服務。

• 商品使用說明

  
  

• 不可重覆使用說明

  經濟宅急便的設計為預售運費商品，包材是為了提供顧客更便利的寄件服務所提供，因包材使用的材質為環保再生紙，經一次寄件後較無法正常完整的使用，考慮到包材寄送的安全性，所以無法提供包材重覆使用。

• 專用託運單使用說明

  經濟宅急便需使用包裝上所附之黑色「經濟宅急便專用託運單」方可寄件。

  

• 當日宅急便

  今日寄今日到

  服務提供基隆市、台北市、新北市、桃園市四地互寄(備註)，週一～週六上午11點前寄件，當日快速到貨，宅配到家，是您快遞之外的另一種好選擇。

  

  舉例說明：

  若於週一17點後到週二11點前，指定使用當日宅急便服務寄件，將於週二15點~18點送達。

• 受理包裹品項

  

  • 不受理的品項
  • 運費說明

  

• 包裹配送範圍

  限基隆市、台北市、新北市、桃園市 四地互寄，不服務提供區域說明參見下列區域。

   

  不提供寄件及配送區域：

  • 新北市：
    貢寮區、雙溪區、烏來區福山
  • 桃園市：
    觀音區、大溪區、龍潭區、復興區、新屋區、桃園機場(航勤南路、航勤北路、航站南路、航站北路、航翔路、塔台路)

   

  不提供寄件區域：

  • 台北市：
    陽明山部分路段，士林區－平菁街(全)、菁山路(全)、永公路(全)、陽明路1~2段(全)，北投區-竹子湖路(全)、湖山路1~2段(全)
  • 新北市：
    淡水區、三芝區、石門區、瑞芳區、萬里區、金山區、深坑區、石碇區、平溪區、坪林區、八里區、三峽區、鶯歌區
  • 桃園市：
    平鎮區、楊梅區、大園區

受理包裹品項

• 不受理的品項
• 運費說明

包裹配送範圍

本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

離島地區若遇天候、海象等不可控因素，使船班、航班縮減或停駛，則配達日將會往後順延。

註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務

宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)

高爾夫宅急便

歡迎託運往返高爾夫球場的球具，可先行由櫃台人員代收，等您抵達後再領取。少了行李負擔，更能輕鬆搭乘大眾交通工具往返，優雅的揮出每一桿。

備註：

• 若您並非前往球場打球，僅需將球具寄往指定地址，亦可使用黑貓宅急便寄送，建議您在希望配達日兩天前寄出。
• 去程球具：若打球日為週日，請將『希望配達日』提前至週六，並於兩天前寄出，例：打球日為週日，希望配達日請指定為週六，並於週四寄出; 若打球日前兩天內遇週日，請於三天前寄出，例：打球日為下週一，最晚需於本週五17點前寄出。
• 回程球具：若希望配達日為週日，則順延一日。

• 受理包裹品項

  高爾夫球具，尺寸在180公分以下，20公斤以內。

  • 不受理的品項

  本島互寄（離島不提供）單一價310元

• 包裹配送範圍

  本島各縣市。

  註：以下區域恕不提供高爾夫宅急便球具包裹收送服務 - 蘭嶼、綠島、澎湖、金門、小金門、小琉球、馬祖

• 醫藥物流服務

  統一速達股份有限公司通過PIC/S GDP西藥優良運銷準則，針對醫藥專業領域及顧客需求，執行醫藥物流服務，為業界帶來安心、準確、快速的配送服務。

   

  服務特色介紹

  1. 數位化管理

  人員進出進行門禁管制，廠區24小時溫度控管及監視記錄。提供電子訂單交換系統(EDI)，即時追蹤貨物配送狀態及簽收單影像查詢。

   

  2. 專業醫藥配送人員/車輛

  專業及落實人員GDP教育訓練，並通過嚴格考核，提供專業醫藥物流配送服務。專屬醫藥車隊，以高效能溫控機組及打造高規格車廂，提供穩定的溫度條件。車輛配備GPRS，行車軌跡、全程溫度監控並詳實紀錄及儲存。

• 服務項目

  貨件託運服務

  

  附加服務

  
  • 偏遠加價地區

• 受理包裹品項